Widerrufsbelehrung
Auf dieser Seite findest Du die vollständige Widerrufsbelehrung.
Bei weiteren Fragen sende eine E-Mail an studio@manuelessldesign.com oder verwende das unten stehende Kontaktformular.
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1. Widerruf durch ausdrückliche schriftliche Erklärung oder durch einfache Rücksendung der Ware
Jeder Kunde kann Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden. Er kann dies tun, indem er die Ware einfach zurücksendet oder ein Widerrufsschreiben per E-Mail oder per Post (innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung – Portobeleg aufbewahren!) sendet.
Das Porto für die Rücksendung trägt der Kunde. Falls das Produkt beschädigt beim Kunden ankommt oder der Kunde ein falsches Produkt erhalten hat, trägt das MED Studio das Porto.
Voraussetzung ist, dass die Ware unbenutzt und unbeschädigt ist. Ist dies nicht der Fall, muss der Kunde für die Nutzung des Produkts oder für die Beschädigung des Produkts aufkommen (der Höchstbetrag ist der Gesamtbetrag des Produkts) .
Die Versandkosten der Bestellung werden nicht erstattet.
Senden Sie die Rücksendung an folgende Adresse:
Manuel Essl Design KG
Lobkowitzplatz 3/4
1010 Wien
Österreich
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2. Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufs
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Bestellungen von Sonderanfertigungen.
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3. Hinweis auf den Warenaustausch
Kunden können ein Produkt auch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung umtauschen. Kontaktieren Sie uns für Hilfe.
Den Kunden werden die Versandkosten für ihr umgetauschtes Produkt nicht in Rechnung gestellt, sie müssen jedoch die Rücksendekosten des unerwünschten Produkts tragen.
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4. Hinweis auf Erstattung
Nach erfolgreicher Bearbeitung der Retoure wird der Betrag der retournierten Ware dem Kundenkonto gutgeschrieben. Je nach Zahlungsmethode kann dies einige Werktage dauern.
Wenn der Kunde für den Kauf eine Geschenkkarte verwendet hat, erhält er eine neue als Rückerstattung. Der Kunde kann kein Geld als Rückerstattung verlangen.
Rückerstattungen beinhalten nicht die Versandkosten oder Rabatte. Die Rückerstattung setzt sich aus der Summe der Produkte zusammen, die der Kunde bezahlt hat und zurücksendet.
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5. Hinweis zu Rückgaben
Die in diesem Absatz genannten Fristen sind keine Widerrufsvoraussetzungen.
Kunden werden gebeten, die Rücksendung vorher anzumelden. Somit ist eine schnelle Bearbeitung möglich.
Kunden werden gebeten, für eventuelle Probleme die Quittung der Rücksendung aufzubewahren.
Kunden werden gebeten, Beschädigungen an der Ware zu vermeiden. Die Ware sollte in der Originalverpackung verpackt sein, das Etikett tragen und alle Zubehörteile enthalten, die mit dem Produkt geliefert wurden. Falls die Originalverpackung nicht mehr Eigentum des Kunden ist, sollte der Kunde eine alternative Verpackung finden, die für einen sicheren Transport geeignet ist.
Wenn Sie ein neues Rücksendeetikett benötigen oder andere Fragen haben, kontaktieren Sie uns.